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Terms of Service Allgemeine Geschaftsbedingungen (AGB)

Last updated: March 24, 2026 Zuletzt aktualisiert: 24. Marz 2026

1. General Terms 1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Who We Are 1.1 Wer wir sind

Legal name:Firmenname: MUSTACHE 88 CONSULTING SRL

CUI: 37019223 · VAT ID:USt-IdNr.: RO37019223

Trade Registry:Handelsregister: J35/325/2017

EUID: ROONRC.J35/325/2017

Registered address:Sitz: Dumbravita, Timis, Romania

Email: gabriel.parjol@mustache88.com

Phone:Telefon: +40 723 479 967

Website: mustache88.com

1.2 Acceptance of Terms 1.2 Annahme der Bedingungen

By accessing our website, purchasing our digital products, or engaging our consulting services, you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, you must not use our services or purchase our products.

We reserve the right to update these Terms at any time. Changes become effective upon publication on this page. Continued use of our services after changes constitutes acceptance of the updated Terms.

Durch den Zugriff auf unsere Website, den Kauf unserer digitalen Produkte oder die Inanspruchnahme unserer Beratungsleistungen erklaren Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschaftsbedingungen ("AGB") einverstanden. Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, durfen Sie unsere Dienste nicht nutzen und keine Produkte erwerben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Anderungen werden mit der Veroffentlichung auf dieser Seite wirksam. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Anderungen gilt als Annahme der aktualisierten AGB.

2. Services Description 2. Leistungsbeschreibung

MUSTACHE 88 CONSULTING SRL provides:

  • B2B Consulting Services — international sales strategy, market entry consulting, distributor network development, and growth advisory for businesses operating in or expanding into Eastern Europe and DACH markets.
  • Digital Products — downloadable digital content including guides, playbooks, frameworks, and educational resources for B2B professionals (e.g., "The Agent Playbook").

Consulting engagements are governed by separate service agreements. These Terms apply generally to all interactions with our website and specifically to all digital product purchases.

MUSTACHE 88 CONSULTING SRL bietet:

  • B2B-Beratungsleistungen — internationale Vertriebsstrategie, Markteintrittsberatung, Aufbau von Vertriebsnetzen und Wachstumsberatung fur Unternehmen, die in Osteuropa und im DACH-Raum tatig sind oder expandieren mochten.
  • Digitale Produkte — herunterladbare digitale Inhalte, darunter Leitfaden, Playbooks, Frameworks und Bildungsressourcen fur B2B-Fachleute (z.B. "The Agent Playbook").

Beratungsauftrage unterliegen gesonderten Dienstleistungsvertragen. Diese AGB gelten allgemein fur alle Interaktionen mit unserer Website und insbesondere fur alle Kaufe digitaler Produkte.

3. Digital Products — License Grant 3. Digitale Produkte — Lizenzgewahrung

Upon completed payment, we grant you a personal, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the purchased digital product for your own personal or internal business purposes.

You may:

  • View, download, and store the digital product on your own devices
  • Use the content for your own learning and professional development
  • Apply the frameworks and strategies within your own organization

You may not:

  • Redistribute, resell, sublicense, or share the product with third parties
  • Reproduce the product for commercial redistribution in any format
  • Upload the product to file-sharing platforms or public repositories
  • Claim authorship or remove any attribution or copyright notices
  • Use the product to create a competing or derivative commercial product

Violation of these terms may result in immediate revocation of your license without refund.

3.2 Updates

Your purchase includes access to future updates of the digital product at no additional cost, for as long as the product is actively maintained. Updates are provided at our sole discretion and may include bug fixes, content additions, or structural improvements. We are not obligated to provide updates on any specific schedule, and we reserve the right to discontinue updates at any time. Discontinued updates do not affect your license to use the version you purchased.

Nach vollstandiger Zahlung gewahren wir Ihnen eine personliche, nicht-exklusive, nicht ubertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung des erworbenen digitalen Produkts fur Ihre eigenen personlichen oder internen geschaftlichen Zwecke.

Sie durfen:

  • Das digitale Produkt auf Ihren eigenen Geraten ansehen, herunterladen und speichern
  • Die Inhalte fur Ihr eigenes Lernen und Ihre berufliche Weiterentwicklung nutzen
  • Die Frameworks und Strategien innerhalb Ihrer eigenen Organisation anwenden

Sie durfen nicht:

  • Das Produkt an Dritte weiterverbreiten, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder weitergeben
  • Das Produkt zur kommerziellen Weiterverbreitung in jeglichem Format reproduzieren
  • Das Produkt auf File-Sharing-Plattformen oder offentliche Repositories hochladen
  • Die Urheberschaft beanspruchen oder Zuordnungs- oder Urheberrechtshinweise entfernen
  • Das Produkt zur Erstellung eines konkurrierenden oder abgeleiteten kommerziellen Produkts verwenden

Ein Verstoss gegen diese Bedingungen kann zum sofortigen Widerruf Ihrer Lizenz ohne Erstattung fuhren.

3.2 Updates

Ihr Kauf beinhaltet den Zugang zu zukunftigen Updates des digitalen Produkts ohne zusatzliche Kosten, solange das Produkt aktiv gepflegt wird. Updates werden nach unserem alleinigen Ermessen bereitgestellt und konnen Fehlerbehebungen, Inhaltserweiterungen oder strukturelle Verbesserungen umfassen. Wir sind nicht verpflichtet, Updates nach einem bestimmten Zeitplan bereitzustellen, und behalten uns das Recht vor, Updates jederzeit einzustellen. Die Einstellung von Updates beruhrt nicht Ihre Lizenz zur Nutzung der von Ihnen erworbenen Version.

4. Right of Withdrawal 4. Widerrufsrecht

4.1 Your Right

Under the EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU), EU consumers have a 14-day right of withdrawal from any distance contract, without giving any reason. This period begins on the day the contract is concluded (i.e., the day of purchase).

4.2 Waiver for Digital Content

Important notice for EU consumers:

In accordance with Article 16(m) of EU Directive 2011/83/EU, the right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of digital content not supplied on a tangible medium, where:

  1. The consumer has given prior express consent to begin performance (delivery) before the withdrawal period has expired;
  2. The consumer has acknowledged that they thereby lose their right of withdrawal; and
  3. The trader has provided confirmation of this consent.

On our purchase page, you are required to actively tick a checkbox confirming your express consent to immediate delivery and your acknowledgment that you lose your withdrawal right. Without ticking this checkbox, the purchase button remains disabled. This ensures the waiver is validly obtained in compliance with EU law.

This waiver applies only to digital content (downloadable products). Consulting services are subject to separate cancellation terms as specified in individual service agreements.

4.1 Ihr Recht

Gemas der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) haben Verbraucher in der EU ein 14-tagiges Widerrufsrecht bei jedem Fernabsatzvertrag, ohne Angabe von Grunden. Diese Frist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses (d.h. am Tag des Kaufs).

4.2 Verzicht bei digitalen Inhalten

Wichtiger Hinweis fur EU-Verbraucher:

Gemas Artikel 16 Buchstabe m der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht fur Vertrage uber die Lieferung von nicht auf einem korperlichen Datentrager befindlichen digitalen Inhalten, wenn:

  1. Der Verbraucher seine ausdruckliche vorherige Zustimmung erteilt hat, dass mit der Ausfuhrung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird;
  2. Der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert; und
  3. Der Unternehmer eine Bestatigung dieser Einwilligung bereitgestellt hat.

Auf unserer Kaufseite mussen Sie aktiv ein Kontrollkastchen ankreuzen, um Ihre ausdruckliche Einwilligung zur sofortigen Lieferung und Ihre Kenntnisnahme des Verlusts Ihres Widerrufsrechts zu bestatigen. Ohne Ankreuzen dieses Kontrollkastchens bleibt die Kaufschaltflache deaktiviert. Dies stellt sicher, dass der Verzicht in Ubereinstimmung mit dem EU-Recht gultig eingeholt wird.

Dieser Verzicht gilt nur fur digitale Inhalte (herunterladbare Produkte). Beratungsleistungen unterliegen gesonderten Kundigungsbedingungen, die in den jeweiligen Dienstleistungsvertragen festgelegt sind.

5. Pricing and Payment 5. Preise und Zahlung

All prices for digital products are displayed in Euros (EUR) and are inclusive of VAT for EU consumers, where applicable.

  • Payments are processed securely through Stripe, a PCI DSS Level 1 certified payment processor. We do not store your credit card or payment details on our servers.
  • Payment is required in full at the time of purchase. Digital products are delivered immediately upon successful payment.
  • We reserve the right to modify prices at any time. Price changes do not affect previously completed purchases.

5.1 Invoicing

In accordance with the Romanian Codul Fiscal (Art. 319), an invoice will be issued for every digital product purchase. You will receive a receipt from Stripe upon payment. For a formal VAT invoice, please contact us with your full name or company details.

5.2 VAT for EU Consumers

For B2C cross-border sales within the EU, VAT is charged at the rate applicable in the consumer's country of residence, in accordance with the EU One-Stop Shop (OSS) scheme.

For B2B customers with a valid EU VAT number: the reverse charge mechanism applies. No VAT will be charged. Please provide your company name, address, and VAT number after purchase to receive a corrected invoice.

Alle Preise fur digitale Produkte werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten fur EU-Verbraucher gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.

  • Zahlungen werden sicher uber Stripe abgewickelt, einen PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf unseren Servern.
  • Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs vollstandig fallig. Digitale Produkte werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung geliefert.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu andern. Preisanderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Kaufe.

5.1 Rechnungsstellung

Gemas dem rumanischen Steuergesetzbuch (Art. 319) wird fur jeden Kauf eines digitalen Produkts eine Rechnung ausgestellt. Sie erhalten eine Quittung von Stripe nach der Zahlung. Fur eine formelle Mehrwertsteuerrechnung kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem vollstandigen Namen oder Ihren Firmendaten.

5.2 Mehrwertsteuer fur EU-Verbraucher

Fur grenzuberschreitende B2C-Verkaufe innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer zum im Wohnsitzland des Verbrauchers geltenden Satz erhoben, gemas dem EU One-Stop-Shop (OSS)-Verfahren.

Fur B2B-Kunden mit gultiger EU-USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Bitte ubermitteln Sie nach dem Kauf Ihren Firmennamen, Ihre Adresse und Ihre USt-IdNr., um eine berichtigte Rechnung zu erhalten.

6. Refund Policy 6. Erstattungsrichtlinie

6.1 Digital Products

Due to the nature of digital content and in accordance with the right of withdrawal waiver described in Section 4 (pursuant to Article 16(m) of EU Directive 2011/83/EU), all sales of digital products are final. No refunds will be issued once the digital content has been delivered.

6.2 Conformity and Remedies (EU Digital Content Directive 2019/770)

Under the EU Digital Content Directive (2019/770), you are entitled to digital content that conforms to the contract. If the digital product does not conform (e.g., corrupted file, incomplete content, inaccessible download, or material deviation from the product description), you have the following remedies within 2 years of delivery:

  1. Conformity (first remedy) — We will bring the digital content into conformity (e.g., provide a corrected or replacement version) within a reasonable time, free of charge, and without significant inconvenience to you.
  2. Price reduction — If conformity is not achieved within a reasonable time, or if bringing into conformity would cause significant inconvenience, you are entitled to a proportionate reduction in the price paid.
  3. Full refund (termination) — You may terminate the contract and receive a full refund if: (a) the lack of conformity is so serious that it justifies immediate termination; (b) we have declared, or it is clear from the circumstances, that we will not bring the content into conformity; or (c) the lack of conformity persists despite our attempt to bring the content into conformity.

To exercise any remedy, contact us at gabriel.parjol@mustache88.com with a description of the issue. Nothing in this section limits your rights under mandatory EU or national consumer protection law.

6.3 Consulting Services

Refund terms for consulting services are governed by the individual service agreement entered into between the parties.

6.1 Digitale Produkte

Aufgrund der Natur digitaler Inhalte und gemas dem in Abschnitt 4 beschriebenen Verzicht auf das Widerrufsrecht (gemas Artikel 16 Buchstabe m der EU-Richtlinie 2011/83/EU) sind alle Verkaufe digitaler Produkte endgultig. Nach Lieferung des digitalen Inhalts werden keine Erstattungen gewahrt.

6.2 Vertragsmassigkeit und Abhilfen (EU-Richtlinie uber digitale Inhalte 2019/770)

Gemas der EU-Richtlinie uber digitale Inhalte (2019/770) haben Sie Anspruch auf digitale Inhalte, die dem Vertrag entsprechen. Wenn das digitale Produkt nicht vertragsgemas ist (z.B. beschadigte Datei, unvollstandiger Inhalt, nicht zuganglicher Download oder wesentliche Abweichung von der Produktbeschreibung), stehen Ihnen innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung folgende Abhilfen zur Verfugung:

  1. Herstellung der Vertragsmassigkeit (erstes Rechtsmittel) — Wir werden den digitalen Inhalt in einen vertragsmassigen Zustand bringen (z.B. eine korrigierte oder Ersatzversion bereitstellen), innerhalb einer angemessenen Frist, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten fur Sie.
  2. Preisminderung — Wenn die Vertragsmassigkeit nicht innerhalb einer angemessenen Frist hergestellt wird oder die Herstellung der Vertragsmassigkeit erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen wurde, haben Sie Anspruch auf eine verhaltnismassige Minderung des gezahlten Preises.
  3. Vollstandige Erstattung (Vertragsbeendigung) — Sie konnen den Vertrag beenden und eine vollstandige Erstattung erhalten, wenn: (a) die mangelnde Vertragsmassigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Vertragsbeendigung gerechtfertigt ist; (b) wir erklart haben oder aus den Umstanden ersichtlich ist, dass wir den Inhalt nicht in einen vertragsmassigen Zustand bringen werden; oder (c) die mangelnde Vertragsmassigkeit trotz unseres Versuchs der Herstellung der Vertragsmassigkeit fortbesteht.

Um ein Rechtsmittel geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter gabriel.parjol@mustache88.com mit einer Beschreibung des Problems. Nichts in diesem Abschnitt beschrankt Ihre Rechte aus zwingendem EU- oder nationalem Verbraucherschutzrecht.

6.3 Beratungsleistungen

Die Erstattungsbedingungen fur Beratungsleistungen richten sich nach dem zwischen den Parteien geschlossenen individuellen Dienstleistungsvertrag.

7. Intellectual Property 7. Geistiges Eigentum

All content, materials, and digital products provided by MUSTACHE 88 CONSULTING SRL, including but not limited to text, frameworks, graphics, templates, and methodologies, are the exclusive intellectual property of MUSTACHE 88 CONSULTING SRL and are protected by Romanian and EU copyright law.

The purchase of a digital product grants you a license to use the content as described in Section 3. It does not transfer ownership of any intellectual property rights.

The MUSTACHE 88 name, logo, and branding elements are trademarks of MUSTACHE 88 CONSULTING SRL and may not be used without prior written consent.

Alle Inhalte, Materialien und digitalen Produkte, die von MUSTACHE 88 CONSULTING SRL bereitgestellt werden, einschliesslich, aber nicht beschrankt auf Texte, Frameworks, Grafiken, Vorlagen und Methoden, sind das ausschliessliche geistige Eigentum von MUSTACHE 88 CONSULTING SRL und durch rumanisches und EU-Urheberrecht geschutzt.

Der Kauf eines digitalen Produkts gewahrt Ihnen eine Lizenz zur Nutzung der Inhalte wie in Abschnitt 3 beschrieben. Er ubertragt kein Eigentum an geistigen Eigentumsrechten.

Der Name MUSTACHE 88, das Logo und die Markenelemente sind Marken von MUSTACHE 88 CONSULTING SRL und durfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwendet werden.

8. Limitation of Liability 8. Haftungsbeschrankung

To the maximum extent permitted by applicable law:

  • Our digital products provide educational and informational content. We do not guarantee specific business results, revenue outcomes, or professional success from using our products.
  • Our total liability for any claim arising from or related to a digital product purchase shall not exceed the price paid for that product.
  • We shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, or punitive damages arising from the use or inability to use our products or services.

Consumer rights preserved: Nothing in these Terms excludes or limits your statutory rights under applicable EU or Romanian law, including but not limited to: (a) your rights under the EU Digital Content Directive (2019/770) regarding conformity of digital content (see Section 6.2); (b) your rights under the Consumer Rights Directive (2011/83/EU); (c) liability for fraud, gross negligence, or intentional misconduct; or (d) any other rights that cannot be waived under mandatory consumer protection law.

Im maximal gesetzlich zulassigen Umfang gilt:

  • Unsere digitalen Produkte stellen Bildungs- und Informationsinhalte bereit. Wir garantieren keine bestimmten Geschaftsergebnisse, Umsatzergebnisse oder beruflichen Erfolg durch die Nutzung unserer Produkte.
  • Unsere Gesamthaftung fur Anspruche, die aus einem Kauf eines digitalen Produkts entstehen oder damit zusammenhangen, ist auf den fur das Produkt gezahlten Preis beschrankt.
  • Wir haften nicht fur indirekte, zufallige, Folge- oder Strafschaden, die aus der Nutzung oder der Unfahigkeit zur Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen.

Verbraucherrechte bleiben gewahrt: Nichts in diesen AGB schliesst Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem EU- oder rumanischem Recht aus oder beschrankt diese, einschliesslich, aber nicht beschrankt auf: (a) Ihre Rechte aus der EU-Richtlinie uber digitale Inhalte (2019/770) bezuglich der Vertragsmassigkeit digitaler Inhalte (siehe Abschnitt 6.2); (b) Ihre Rechte aus der Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU); (c) die Haftung fur Betrug, grobe Fahrlassigkeit oder vorsatzliches Fehlverhalten; oder (d) alle sonstigen Rechte, auf die nach zwingendem Verbraucherschutzrecht nicht verzichtet werden kann.

9. Governing Law and Jurisdiction 9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Romania, without regard to its conflict-of-law provisions.

Any disputes arising from or in connection with these Terms shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Timis County, Romania.

For EU consumers: nothing in this section affects your rights under mandatory consumer protection laws of your country of residence, including your right to bring proceedings in the courts of your country of domicile, as provided by Regulation (EU) No 1215/2012.

EU consumers may also use the European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Romanian consumers may also file complaints with ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) — anpc.ro.

Diese AGB unterliegen dem Recht Rumaniens und sind nach diesem auszulegen, ohne Berucksichtigung der Kollisionsnormen.

Alle Streitigkeiten, die aus diesen AGB entstehen oder damit zusammenhangen, werden der ausschliesslichen Zustandigkeit der zustandigen Gerichte des Landkreises Timis, Rumanien, unterworfen.

Fur EU-Verbraucher: Nichts in diesem Abschnitt beruhrt Ihre Rechte nach den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes, einschliesslich Ihres Rechts, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, wie in der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 vorgesehen.

EU-Verbraucher konnen auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europaischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

Rumanische Verbraucher konnen auch Beschwerden bei der ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) einreichen — anpc.ro.

10. Contact Information 10. Kontaktinformationen

For any questions, concerns, or requests regarding these Terms of Service, please contact us:

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu diesen Allgemeinen Geschaftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

MUSTACHE 88 CONSULTING SRL

Email: gabriel.parjol@mustache88.com

Phone:Telefon: +40 723 479 967

Address:Adresse: Dumbravita, Timis, Romania

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